Wohin sende ich meine Mala zur Reparatur oder Rücksendung?

Bitte sende deine Mala an:
Nic. Pscheidt – Malawerkstatt
Silbersbacher Str. 16
93470 Lohberg

WICHTIG: Bitte sende keine Malas ohne vorherige Rücksprache ein. Wenn du eine Reparatur benötigst, kontaktiere uns bitte zuerst.

Ich habe eine genaue Vorstellung von meiner Wunsch-Mala, kann sie aber im Shop nicht finden.

Beschreibe uns deinen Wunsch per E-Mail. Wir versuchen, diesen zu realisieren und erstellen dir ein unverbindliches Angebot.

Die Abstände zwischen den Perlen meiner Mala werden immer größer. Was kann ich tun?

Dies ist ein normaler Prozess, da sich die Schnur mit der Zeit dehnt. Du kannst im Shop unter der Kategorie „Mala-Tuning“ ein „neues Aufziehen“ erwerben. Sende uns deine Mala (nach vorheriger Absprache) zu. Wir ziehen sie innerhalb von zwei Tagen neu auf und schicken sie dir umgehend zurück.

Meine Sandelholz-Mala duftet nicht mehr so gut wie am Anfang.

Nimm die Mala zwischen die Hände und reibe sie. Auf den Holzperlen sammelt sich im Laufe der Zeit Schmutz und Hautfett. Durch die Reibung löst sich dies, und die Mala duftet wieder.

Meine Mala ist gerissen. Was kann ich tun?

Die Vorgehensweise ist dieselbe wie bei einer Reparatur. Bitte sende die Mala (nach vorheriger Absprache) an uns, und wir ziehen sie neu auf.

Meine Lotussamen-Mala scheint sich aufzulösen.

Wasser ist grundsätzlich nicht für Malas empfehlenswert. Lotussamen-Perlen können sich bei Kontakt mit Wasser auflösen.

Meine Lotussamen-Mala wird mit der Zeit immer dunkler.

Das ist normal. Jede Lotussamen-Mala wird mit der Zeit dunkler, dies ist ein natürlicher Alterungsprozess.

Mir gefällt meine Mala nicht mehr.

Das ist kein Problem. Im Shop unter „Mala Tuning“ findest du viele Zwischenperlen und -ringe, um deine Mala individuell anzupassen.

Ich möchte eine bestimmte Statue, die ich in diesem Shop nicht finden kann.

Teile uns mit, um welche Statue es sich handelt. Wir werden versuchen, diese beim nächsten Einkauf in Nepal für dich mitzubringen.

Woher weiß ich, ob meine Bergkristall-Mala echt ist?

Alle von uns angebotenen Bergkristall-Malas sind garantiert echt. Wenn du dir bei einer bereits vorhandenen Bergkristall-Mala unsicher bist, kannst du den Raum abdunkeln und die Perlen kräftig aneinanderreiben. Wenn sie dabei Funken sprühen, ist der Bergkristall echt.

Meine gefärbte Mala färbt ab. Was kann ich tun?

Gefärbte Materialien können mit der Zeit an Farbe verlieren, dies ist auch bei T-Shirts oder Haaren der Fall. Schütze deine Mala vor Feuchtigkeit. Sie sollte auch nicht mit Parfüm in Kontakt kommen.